Rhetorik für Leader – Im Team und gegen aussen überzeugen

Gutes Kommunikationsgeschick ist wohl eine der wertvollsten Kompetenzen von Leadern. Wer souverän und überzeugend auftritt, hat automatisch mehr Erfolg – sei es bei Verhandlungen, bei Präsentationen, bei Sitzungen oder ganz generell im Austausch mit seinem Umfeld. Sprich: Er oder sie ist ein wahrer Leader.

Tatsächlich kommunizieren wir ab dem allerersten Moment, in dem wir das Licht der Welt erblicken. Durch Kommunikation teilen wir uns mit, wir nehmen Informationen auf, tauschen uns aus. Bekanntlich können wir gar nicht nicht kommunizieren, denn selbst wenn wir nichts sagen, redet unser Körper. Daher ist die Körpersprache in der Kommunikation überaus wichtig.

Aber natürlich fällt auch der Sprache selbst, also den Worten, grosses Gewicht zu. Die optimalen Worte sind der rote Teppich für den Erfolg. Und oft genug waren die falschen Worte schon der Grund für den Untergang…

Kommunikation ergibt sich also aus der Vielzahl an Signalen, die wir senden und empfangen. Und von diesen Signalen sind wiederum die Gefühle abhängig. Und von den Gefühlen die Befindlichkeit. Und von der Befindlichkeit die Ausstrahlung. Und von unserer Ausstrahlung der Erfolg. Somit hängt in der Kommunikation alles dicht zusammen.

Die Krönung der Kommunikation schliesslich ist die Rhetorik, also das Sprechen vor Publikum. Dazu sagte schon der Denker Augustinus von Hippo vor über 1’500 Jahren treffend: «Die Redekunst ist die allerumfassendste Kunst.»

Gerade für Leader ist rhetorisches Können einer der wichtigsten Grundpfeiler ihres Erfolgs. Denn Rhetorik kann überzeugen, verkaufen, motivieren, klarstellen, abwehren und noch ganz vieles mehr, was für einen Leader wichtig ist.

Frage: Warum wird ein Geschenk hübsch verpackt? Damit die Übergabe zum speziellen oder vielleicht sogar zum magischen Moment wird. Der Inhalt ist zwar die Hauptsache, aber die attraktive Geschenkverpackung ist für den Moment der Übergabe ebenfalls ganz entscheidend.

Genau gleich wie bei einem Geschenk geht es bei der Rhetorik nicht nur um den Inhalt, sondern um den Gesamteindruck, der bei der Übergabe der Informationen entsteht. Dabei gilt, dass die Ausstrahlung und das Auftreten einer Person viel stärker wirken als die effektiven Worte. Und obwohl natürlich alle Menschen individuell und einzigartig sind, gleichen sie sich doch alle sehr in Bezug auf ihre Bedürfnisse in der Kommunikation. Daher gibt es gewisse Muster und Grundsätze, die zum Erfolg führen, während andere zum Scheitern verurteilt sind.

Wobei gerade auch Leadern oft die Aufgabe zufällt, negative Informationen zu übermitteln – intern wie extern. Dabei hilft der Satz, den der Apple-Gründer Steve Jobs einmal geprägt hat: «Wer jeden glücklich machen will, sollte nicht Geschäftsführer werden, sondern Eisverkäufer.» Und bekanntlich kann jeder selbst entscheiden, was er werden möchte: Ob Leader oder Eisverkäufer.

Michael Oefner
Rhetoriktrainer und Kommunikationscoach
Begleitet seit über 10 Jahren Führungskräfte in der Kommunikation
Autor des Rhetorik-Ratgebers «In 20 Schritten zum Redeprofi» (Verlag SKV)
www.talktrainer.ch

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